·
Mary
Общуване при липса на чуваемост
📝Три ситуации от последните седмици насочиха вниманието ми към промените в начина на общуване в наши дни.
1️⃣ Първата - от заведение за бързо хранене, където докато маркираха поръчките, служителите спонтанно обсъждаха плановете си за предстоящо пътуване. Чакащите на опашката все едно не съществуваха. Контактът с тях бе сведен до няколко секудни и след репликата – „Да, кажете“, вниманието на служителите се разделяше, като с едното ухо все пак чуваха заявките, защото ги придвижваха, но с цялото си същество, като започнем от лицето, погледа, позиция на тяло и т.н., бяха изнесени и потопени в посока на по-интересната и лична тема, а именно – плановете за почивка.
2️⃣Втората - от месарски магазин, в който, на средата на приемането на поръчка, вниманието на месаря беше отклонено от мениджъра му с въпрос за работния график, при което обслужването беше преустановено за известно време.
3️⃣ И третата - на спирка на градския транспорт, където малко дете седеше на тротоара, и на репликата на възрастна жена да стане, за да не се простуди, то отговори: „Аз по-добре знам“.
🧒Сякаш думите на детето обобщиха и останалите две ситуации, в които хората по-добре знаеха какво ги вълнува, независимо от обстоятелствата, отговорностите и ситуациите, в които се намираха. Тези думи изключително добре представят и актуалната тенденция в реалното общуване – всеки сам определя посоката.
🤔Възможен ли е диалог без изслушване?
И докато всеки сам определя своята посока на общуване, диалогът все по-често от интеракция между две страни се превръща в монолог и съобщаване на гледни точки. В случаите, когато тези гледни точки са различни, контактът бързо се разпада. По този начин динамиката на модерното общуване оформя и интересен социален феномен - на липса на чуваемост. Изслушването е във форма на изчакване на ред, за да изкажеш своето. И толкова.
🌀Динамика, която рефлектира върху естествената потребност за свързване, обмяна на идеи, преживявания; споделяне; подкрепа и т.н., като я измества в посока на обслужване на егоистични цели. Така, общуването от поле за среща се превръща в сцена за съобщаване на мнения.
➖Нагативите
Негативите от центрирането върху личните потребности и елиминирането на интереса към останалите в диалога стеснява хоризонта на взаимодействието до обикновената транзакция на информация с крайна цел извличане на полза. Оттук свързването е подплатено с мотивацията на ползата и интереса. Планирано и изчислено.
💎Предимствата
Предимствата са свързани с разгръщането на спонтанността, минимизиране на автоцензурата и друг тип социални ограничения, поставящи юзди на изразяването.
👉Отсъствието на чуваемост е предпоставка за недоразумения и ориентир за ценното и смисъла за участващите в него.
💞В най-близките взаимоотношения е начало на зараждане на напрежение. А когато е доведено до крайност, и до отчуждение. За разлика от комуникациите онлайн, при които разпадането на контакта е възможно с един клик🖱️, в личните отношения прекъсването на взаимоотношенията е за сметка на емоциите.
🏷️Цената на емоционалното натягане
Цената на неправилното преизползване на емоциите - защото например, не винаги е подходящо да ги изразиш, не винаги има място за тях, не винаги твоите емоции са най-важни, е висока и се мултиплицира с времето. Подобно на игра с ластик, и при емоциите е налице лимит. Прехвърлянето му е свързано с риск от реципрочен на силата на натиска откат в обратната посока.
🕸️Затова в социалното взаимодействие е важно да се поддържа принципът на реципрочността и включването пред този на изгодата. Тогава динамиката се задвижва от позитивните емоции в основата на човечността и се отдалечава от агресивното себично преследване на непосредствените нужди и капсулирането в самодостатъчността.
❤️Ако в момента сте в процес на преосмисляне на цената, която плащате за потискането на емоциите си или трудно се ориентирате как да ви чуват по-добре в процеса на социализация – заповядайте заедно да изследваме причините.
Запишете час за консултация с мен – психолог Мариета Иванова.
🫴Процесът е по-успешен в доверителна среда и подкрепa от професионалист.
📢Научи още: Как помага психологическото консултиране?
1️⃣ Първата - от заведение за бързо хранене, където докато маркираха поръчките, служителите спонтанно обсъждаха плановете си за предстоящо пътуване. Чакащите на опашката все едно не съществуваха. Контактът с тях бе сведен до няколко секудни и след репликата – „Да, кажете“, вниманието на служителите се разделяше, като с едното ухо все пак чуваха заявките, защото ги придвижваха, но с цялото си същество, като започнем от лицето, погледа, позиция на тяло и т.н., бяха изнесени и потопени в посока на по-интересната и лична тема, а именно – плановете за почивка.
2️⃣Втората - от месарски магазин, в който, на средата на приемането на поръчка, вниманието на месаря беше отклонено от мениджъра му с въпрос за работния график, при което обслужването беше преустановено за известно време.
3️⃣ И третата - на спирка на градския транспорт, където малко дете седеше на тротоара, и на репликата на възрастна жена да стане, за да не се простуди, то отговори: „Аз по-добре знам“.
🧒Сякаш думите на детето обобщиха и останалите две ситуации, в които хората по-добре знаеха какво ги вълнува, независимо от обстоятелствата, отговорностите и ситуациите, в които се намираха. Тези думи изключително добре представят и актуалната тенденция в реалното общуване – всеки сам определя посоката.
🤔Възможен ли е диалог без изслушване?
И докато всеки сам определя своята посока на общуване, диалогът все по-често от интеракция между две страни се превръща в монолог и съобщаване на гледни точки. В случаите, когато тези гледни точки са различни, контактът бързо се разпада. По този начин динамиката на модерното общуване оформя и интересен социален феномен - на липса на чуваемост. Изслушването е във форма на изчакване на ред, за да изкажеш своето. И толкова.
🌀Динамика, която рефлектира върху естествената потребност за свързване, обмяна на идеи, преживявания; споделяне; подкрепа и т.н., като я измества в посока на обслужване на егоистични цели. Така, общуването от поле за среща се превръща в сцена за съобщаване на мнения.
➖Нагативите
Негативите от центрирането върху личните потребности и елиминирането на интереса към останалите в диалога стеснява хоризонта на взаимодействието до обикновената транзакция на информация с крайна цел извличане на полза. Оттук свързването е подплатено с мотивацията на ползата и интереса. Планирано и изчислено.
💎Предимствата
Предимствата са свързани с разгръщането на спонтанността, минимизиране на автоцензурата и друг тип социални ограничения, поставящи юзди на изразяването.
👉Отсъствието на чуваемост е предпоставка за недоразумения и ориентир за ценното и смисъла за участващите в него.
💞В най-близките взаимоотношения е начало на зараждане на напрежение. А когато е доведено до крайност, и до отчуждение. За разлика от комуникациите онлайн, при които разпадането на контакта е възможно с един клик🖱️, в личните отношения прекъсването на взаимоотношенията е за сметка на емоциите.
🏷️Цената на емоционалното натягане
Цената на неправилното преизползване на емоциите - защото например, не винаги е подходящо да ги изразиш, не винаги има място за тях, не винаги твоите емоции са най-важни, е висока и се мултиплицира с времето. Подобно на игра с ластик, и при емоциите е налице лимит. Прехвърлянето му е свързано с риск от реципрочен на силата на натиска откат в обратната посока.
🕸️Затова в социалното взаимодействие е важно да се поддържа принципът на реципрочността и включването пред този на изгодата. Тогава динамиката се задвижва от позитивните емоции в основата на човечността и се отдалечава от агресивното себично преследване на непосредствените нужди и капсулирането в самодостатъчността.
❤️Ако в момента сте в процес на преосмисляне на цената, която плащате за потискането на емоциите си или трудно се ориентирате как да ви чуват по-добре в процеса на социализация – заповядайте заедно да изследваме причините.
Запишете час за консултация с мен – психолог Мариета Иванова.
🫴Процесът е по-успешен в доверителна среда и подкрепa от професионалист.
📢Научи още: Как помага психологическото консултиране?